Доставить живой товар на большое расстояние при неблагоприятных погодных условиях совсем не просто. Тем не менее, мы уже много лет успешно отправляем живые организмы в самые отдаленные города России. Для того чтобы животные и растения благополучно добрались до места назначения, необходимо строгое соблюдение технологии упаковки и отправки. Кроме того, грамотный прием животных покупателем не менее важен, чем упаковка.
     При отборе для паковки и отправки покупателю животные проходит контроль специалиста. Экземпляры больные или с подозрением на заболевания клиенту не отправляется. В связи с этим стопроцентное соответствие накладной заказу достигается далеко не всегда. Тем не менее, мы считаем качество отправляемой рыбы приоритетной задачей.

     Рыба для перевозки пакуется в полиэтиленовые пакеты с водой, куда добавляются специальные препараты, закачивается воздух, кислород или воздушно-кислородная смесь, в зависимости от потребностей конкретного вида. Рептилии перевозятся в полотняных мешках или пластиковых контейнерах. Растения оборачиваются влажной бумагой и помещаются в пакеты. Пакеты, контейнеры и мешки упаковываются в пенопластовые ящики, которые помогают сохранить постоянную температуру внутри. В зимнее время, чтобы не допустить переохлаждения животных, мы помещаем внутрь ящиков автономные нагревательные пакеты.

     Кроме того, крайне важно, насколько это возможно, сократить время пребывания животных в пути. Здесь от получателя груза зависит очень многое. Непременное условие - получить груз в кратчайшие сроки после приземления самолета или прибытия поезда. Договориться о размещении груза в теплом складе, равно как и о скорейшем оформлении документов в аэропорту прибытия гораздо проще именно получателю. Очевидно, что чем меньше времени животные находились в пути, тем больше вероятность получить их живыми и здоровыми.

     Следует иметь в виду, что на сколько-нибудь значительные расстояния можно перевозить только голодную рыбу, причем, чем крупнее рыба, тем больше времени должно пройти с момента ее последнего кормления. Например, акулу можно перевозить не ранее, чем через 72 часа после последнего кормления. То же касается амфибий и рептилий. Таким образом, покупку рыбы или других животных лучше планировать заранее и сообщать о вашем желании заблаговременно.

     При получении рыбы крайне важно правильно переместить ее в аквариум, где она будет содержаться. Чаще всего параметры воды (температура, соленость, жесткость, кислотность, редокс-потенциал, содержание соединений азота, фосфора и пр.) существенно отличаются в разных аквариумах, особенно, если аквариумы используют разные источники воды. Недопустимо просто вылить рыбу с водой из пакета в новый аквариум! Воду из нового аквариума нужно добавлять постепенно, лучше капельно. Процесс перевода рыбы должен занимать 30-40 минут. Крайне желательно применение специальных кондиционеров воды, таких как Stress Coat или Aqua Safe, которые помогают рыбе восстановить защитный слизевый покров.
     При транспортировке замороженных кормов возникает другая проблема – не допустить их размораживания. Корма упакованы в пенопластовые ящики по 100 или 120 блистеров в каждом. Кратковременное пребывание в тепле ящики переносят нормально, но длительного хранения при температуре воздуха выше 0º не выдерживают. Поэтому на большие расстояния мы отправляем замороженные корма самолетом или вагоном-рефрижератором. Для лучшего сохранения температуры мы отправляем только полные ящики.